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Título

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Especialista em Suporte de TI para Saúde

Descrição

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Estamos à procura de um Especialista em Suporte de TI para Saúde altamente qualificado para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por fornecer suporte técnico para sistemas e infraestrutura de TI utilizados em ambientes de saúde, garantindo a operação eficiente e segura de softwares, redes e dispositivos médicos. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico, conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e um forte entendimento das regulamentações de TI na área da saúde. O Especialista em Suporte de TI para Saúde desempenhará um papel fundamental na manutenção e otimização dos sistemas de TI utilizados por hospitais, clínicas e outras instituições médicas. Ele será responsável por diagnosticar e resolver problemas técnicos, implementar atualizações de software e hardware, além de garantir a conformidade com normas de segurança e privacidade de dados, como a LGPD. Além disso, este profissional trabalhará em estreita colaboração com médicos, enfermeiros e administradores para garantir que os sistemas de TI atendam às necessidades operacionais e clínicas. Ele também será responsável por treinar usuários finais no uso adequado das tecnologias e fornecer suporte contínuo para garantir a eficiência dos processos. O candidato ideal deve possuir habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de uma forte capacidade de comunicação para interagir com profissionais da saúde que podem não ter conhecimento técnico aprofundado. Experiência com sistemas de prontuário eletrônico, redes hospitalares e segurança da informação será altamente valorizada. Se você é um profissional de TI com experiência na área da saúde e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica e inovadora, esta é uma excelente oportunidade para você. Junte-se a nós e ajude a transformar a tecnologia na área da saúde!

Responsabilidades

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  • Fornecer suporte técnico para sistemas e infraestrutura de TI na área da saúde.
  • Diagnosticar e resolver problemas técnicos em softwares e dispositivos médicos.
  • Garantir a conformidade com normas de segurança e privacidade de dados, como a LGPD.
  • Implementar atualizações de software e hardware conforme necessário.
  • Treinar usuários finais no uso adequado dos sistemas de TI.
  • Colaborar com equipes médicas e administrativas para otimizar processos tecnológicos.
  • Monitorar o desempenho dos sistemas e propor melhorias.
  • Gerenciar incidentes e documentar soluções para futuras referências.

Requisitos

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  • Formação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação ou área relacionada.
  • Experiência prévia em suporte técnico na área da saúde.
  • Conhecimento em sistemas de gestão hospitalar e prontuário eletrônico.
  • Familiaridade com normas de segurança e privacidade de dados, como a LGPD.
  • Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos de forma eficiente.
  • Capacidade de comunicação para interagir com profissionais da saúde.
  • Experiência com redes hospitalares e infraestrutura de TI.
  • Disponibilidade para suporte técnico presencial e remoto.

Perguntas potenciais de entrevista

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  • Você tem experiência com sistemas de gestão hospitalar?
  • Como você lida com a resolução de problemas técnicos sob pressão?
  • Quais medidas você adota para garantir a segurança dos dados na área da saúde?
  • Você já trabalhou com prontuários eletrônicos? Se sim, quais?
  • Como você treinaria um profissional da saúde no uso de um novo sistema de TI?
  • Qual foi o maior desafio técnico que você enfrentou na área da saúde?
  • Você tem experiência com conformidade regulatória, como a LGPD?
  • Como você prioriza solicitações de suporte técnico em um ambiente hospitalar?